Incidentes anteriores

9 de junho de 2023

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Central de Fibra #5420

Incidente local, após pico de energia, banco de baterias falhar, e ocorrer reinicio da central de fibra óptica.

Locais afetados: Cidades de Patrocínio Paulista (somente fibra) e Itirapuã (total).

• 09/06/2023 20:59 ✅ A indisponibilidade foi resolvida após reinicio da central. ⌛️ Tempo de indisponibilidade máximo (Queda do primeiro cliente até a volta do último): 43m

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial #56287

• 09/06/2023 12:25

Incidente local envolvendo problemas de energia, na infraestrutura de rede de via rádio, setorial wireless, em um de nossos repetidores.

Locais afetados: Clientes zona rural de Ribeirão Corrente, proximidades da Fazenda Bela Época.

• 09/06/2023 16:10 ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 4h 36m

8 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

7 de junho de 2023

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial #56252

• 07/06/2023 19:08

Incidente local envolvendo problemas de energia, na infraestrutura de rede de via rádio, setorial wireless, em um de nossos repetidores.

Locais afetados: Alguns clientes dos bairros, Centro e Zona Rural

• 08/06/2023 10:02 ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 14h 53m

6 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

5 de junho de 2023

Rede Fibra Óptica - Itirapuã/SP Indisponibilidade Parcial #56156

• 05/06/2023 11:37

Caros clientes da RouteWay,

Estamos com um incidente envolvendo a infraestrutura da rede de fibra óptica, rompimento parcial de fibras por um caminhão com altura desregulamentada.

Locais afetados: Cidade de Itirapuã (Rua do Comércio e proximidades)

A equipe técnica está trabalhando na resolução do caso.

❗ SLA (Previsão de Reparo): 05/06/2023 17:00

• 05/06/2023 16:00 - ✅ Identificado somente rompimento nos cabeamentos de clientes finais (drop). Nenhuma parte do backbone da rede foi afetada.

4 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado

3 de junho de 2023

Nenhum incidente reportado