Sistema operacional

Incidentes anteriores

31 de agosto de 2024

Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Total #70988

• 08:20 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Cidades de Patrocínio Paulista e Itirapuã.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

• 09:08 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado. Reparo em andamento.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: às 12:00 de hoje.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  • • 09:33 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 horas e 13 minutos.

    • 30 de agosto de 2024

    Nenhum incidente reportado

    29 de agosto de 2024

    Nenhum incidente reportado

    28 de agosto de 2024

    Condomínio NSF / Pietro - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #70848-02

    • 12:45 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença).

    📍Locais afetados: Condomínio NSF

    ⚠ Local com problemas de energia, necessário aguardar restabelecimento da mesma.

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

  • • 22:43 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida.

    Obs.: Tivemos vários período de oscilação onde teve e não teve conexão, portanto não será contabilizado o tempo de indisponibilidade.

    • Condomínio NSF / Pietro - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade #70848

    • 08:33 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    📍Locais afetados: Condomínio Nossa Senhora de Fátima

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

    • 10:45 - Nossa equipe técnica identificou o problema, energia no local está meia fase, e banco de baterias não segurou. Feito a substituição da bateria no local.

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  • • 10:53 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 horas e 50 minutos.

    • 27 de agosto de 2024

    Nenhum incidente reportado

    26 de agosto de 2024

    Nenhum incidente reportado

    25 de agosto de 2024

    Nenhum incidente reportado

    24 de agosto de 2024

    Condomínio Estância Patrocínio - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #2425082024

    • 16:45 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença).

    📍Locais afetados: Condomínio Estância Patrocínio

    ⚠ Local com falta de energia devido a queimadas na região, por apresentar riscos, não temos como colocar gerador no local. Aguardar retorno da energia.

    Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

    ☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    • 18:45 - Local sem energia por conta das queimadas na região. Não é possível fazer nenhuma ação no local por conta da periculosidade das queimads, colocando em risco a integridade física da equipe técnica. Necessário aguardar a normalização da situação e retorno da energia.

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

  • • 25/08/2024 20:30 - ✅ Energia restabelecida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 dias e 3 horas e 45 minutos.