Incidentes anteriores

• 16:43 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Jardim Continental (Parcial)

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 16:59 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmardo pela companhia de energia elétrica que estava fazendo manutenção de energia no local.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é hoje até as 20 horas.

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• 12:39 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Cidade de Itirapuã e zonas rurais próximas (somente conexão via rádio) e Condomínios N. S. de Fátima (total) e Pietro (total).

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 13:10 - Nossa equipe técnica identificou o problema, onde um caminhão arrebentou a fibra de alimentação do POP em questão. Reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): Até às 17h de hoje.

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