• 13:58 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.
📍Locais afetados: Patrocínio Paulista e Itirapuã
Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.
☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)
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15:16 - Nossa equipe técnica segue realizando verificações para identificar a causa da falha. Assim que tivermos novas informações, atualizaremos este comunicado e informaremos uma previsão para a normalização do serviço.
• 17:20 - Até o momento, as análises seguem em andamento e ainda não foi possível determinar a causa da ocorrência. Nossa equipe permanece atuando na identificação e correção da falha. Assim que houver uma evolução no cenário, retornaremos com novas informações e, se possível, uma previsão para normalização.
17:37 - Confirmado rompimento de fibras de backbon. Reparo em andamento.
⏳ SLA: Previsão de retorno é de até as 22h de hoje
