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Incidentes anteriores

30 de janeiro de 2025

Rede Via Rádio - Ribeirão Corrente/SP Indisponibilidade Parcial # (POP e Rádio)

• 14:10 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Ribeirão Corrente

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 16:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema, roubaram os fios de energia do poste de energia do local da torre, local sem energia. Verificação para reparo em andamento.

⏳ SLA (Previsão de Reparo): Hoje até às 18h

  • • 17:03 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 2 horas e 53 minutos.

    • 29 de janeiro de 2025

    Nenhum incidente reportado

    28 de janeiro de 2025

    Nenhum incidente reportado

    27 de janeiro de 2025

    Nenhum incidente reportado

    26 de janeiro de 2025

    Rede Via Rádio - Franca/SP Indisponibilidade Parcial # (POP e Rádio)

    • 14:21 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    📍Locais afetados: Franca (Parcial)

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    • 27/01/2025 09:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema, switch de rede local danificado por oscilações na rede elétrica. Reparo em andamento.

    ⏳ SLA (Previsão de Reparo): 27/01/2025 Até às 14h

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  • • 09:55 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 19 horas e 39 minutos.

    • 25 de janeiro de 2025

    Nenhum incidente reportado

    24 de janeiro de 2025

    Nenhum incidente reportado

    23 de janeiro de 2025

    Rede Fibra Óptica - Patrocínio Paulista/SP Indisponibilidade Parcial #75061

    • 16:45 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

    📍Locais afetados: Patrocínio Paulista e Itirapuã

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    • 17:30 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado. Reparo em andamento.

    ⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: Hoje (23/01) até às 20:00

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  • • 18:00 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida. ⌛️ Tempo de indisponibilidade: 1 hora e 15 minutos.

    • Rede Via Rádio - Franca/SP Indisponibilidade Parcial #250123

    • 13:10 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença) por conta de uma massiva falha de energia na cidade. Estamos aguardando o posicionamento da concessionária de energia.

    📍Locais afetados: Franca (Parcial)

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  • • 16:37 - ✅ A indisponibilidade foi resolvida.