Incidentes anteriores

• 09:45 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Residencial Morada do Lago e proximidades do bairro.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 11:00 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras confirmado, o reparo está em andamento.

• 14:18 - Reparo em execução, parcialmente alguns clientes já estão online. Final do reparo total será comunicao brevemente.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é até às 18 horas de hoje.

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• 14:20 - Estamos realizando uma manutenção emergencial em uma de nossas fibras de backbone da rede. Durante este período, poderão ocorrer instabilidades ou indisponibilidade temporária dos serviços.

Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar a situação no menor tempo possível, buscando minimizar qualquer impacto.

📍Locais afetados: Bairro Bandeirantes (parcial).

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é até às 18 horas de hoje.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)