Incidentes anteriores

• 10:02 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial, em um de nossos POP (Ponto de Presença). Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Cidade de Itirapuã (rede via rádio), Zona Rural de Itirapuã, Condomínio Nossa Senhora de Fátima

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 10:37 - Nossa equipe técnica identificou o problema, equipe da CPFL fazendo poda de árvores nos postes e rompeu a fibra de transporte para uma de nossas torres. Reparo provisório em andamento, pois ainda estão em obras e podendo acontecer novamente.

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• 10:57 - Estamos enfrentando uma indisponibilidade parcial na rede de fibra óptica, devido a um possível rompimento de fibras. Nossa equipe técnica está em deslocamento para verificação, aguarde mais detalhes.

📍Locais afetados: Franca, bairros Flórida, Elimar, Jose de Carlos, 3 Colinas, Noêmia, Av. São Vicente e proximidades.

Qualquer questão, entre em contato com nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.

☎ 0800-940-1097 - ☎ 16 99124-5304 - 💬16 99187-3450 (WhatsApp)

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• 11:44 - Nossa equipe técnica identificou o problema, rompimento de fibras de backbone confirmado. Reparo em andamento.

⏳ SLA: A previsão de restabelecimento é: Até às 18h de hoje

• 14:06 - Nornalizado 90% dos clientes, porém foi encontrado novo rompimento de fibras no bairro Jardim Flórida. Reparo em andamento nesse local.

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